Hospital Industry Solutions

Hospital Industry

Smart Hospital Solution จากริโก้

เทคโนโลยีที่ช่วยให้โรงพยาบาลทำงานง่ายขึ้น ลดภาระบุคลากร และยกระดับประสบการณ์ผู้ป่วย

โรงพยาบาลในปัจจุบันไม่ได้มีหน้าที่แค่ “รักษาผู้ป่วย” อีกต่อไป แต่ยังต้องบริหารจัดการคนจำนวนมาก ข้อมูลมหาศาล และระบบการทำงานที่ซับซ้อนในแต่ละวัน

ลองนึกภาพโรงพยาบาลขนาดใหญ่ในช่วงเช้า

ผู้ป่วยหลายร้อยคนกำลังเข้ามาพร้อมกัน
ญาติพยายามหาที่จอดรถ
คนไข้ใหม่ไม่รู้ว่าต้องไปแผนกไหน
พยาบาลกำลังจัดการเอกสารจำนวนมาก
แพทย์ต้องประชุม Consult เคสกับหลายแผนก
เจ้าหน้าที่กำลังรับมือกับคิวที่หนาแน่น

หากทุกอย่างยังใช้ระบบ Manual หรือใช้เทคโนโลยีที่แยกกันทำงาน ปัญหาที่เกิดขึ้นจะสะสมทันที ทั้งความล่าช้า ความผิดพลาด และภาระงานของบุคลากร

นี่คือเหตุผลที่ Smart Hospital Solution กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโรงพยาบาลยุคใหม่

โดยริโก้ มีโซลูชันที่ช่วยโรงพยาบาลในหลายด้าน ตั้งแต่การจัดการเอกสาร ระบบความปลอดภัย การสื่อสารภายในองค์กร ไปจนถึงระบบ Digital Workflow ที่ช่วยให้การทำงานทุกส่วนเชื่อมต่อกันมากขึ้น

Workflow and Automation

Workflow & Automation
Solution สำหรับ Smart Hospital

ลดภาระงานเอกสาร และทำให้ข้อมูลผู้ป่วยเข้าถึงง่ายขึ้นด้วยระบบ Document Management และ Workflow Automationที่ช่วยเปลี่ยนกระบวนการจาก “Manual” ไปสู่ “Digital Workflow”

ระบบช่วยอะไรได้บ้าง

สแกนเอกสารเข้าระบบทันที

ลดขั้นตอนการจัดเก็บเอกสารแบบกระดาษ

ค้นหาเอกสารได้รวดเร็ว

เข้าถึงข้อมูลย้อนหลังได้ภายในไม่กี่วินาที

ส่งต่อข้อมูลอัตโนมัติ

ลดขั้นตอนการทำงานซ้ำซ้อนระหว่างแผนก

ปัญหาของงานเอกสารในโรงพยาบาล

แม้หลายโรงพยาบาลเริ่มใช้ระบบดิจิทัลมากขึ้น แต่หลายกระบวนการยังคงพึ่งพากระดาษจำนวนมากทำให้เอกสารกระจายอยู่หลายแผนก ค้นหายาก และเพิ่มโอกาสเกิดความผิดพลาด

เอกสารที่พบในโรงพยาบาล

• เวชระเบียน
• ใบส่งตัว
• เอกสารประกัน
• เอกสารการเงิน
• แบบฟอร์มภายใน
• รายงานทางการแพทย์

ปัญหาที่เกิดขึ้นจริง

แพทย์ต้องการดูประวัติผู้ป่วยย้อนหลังด่วน แต่เอกสารยังอยู่ที่อีกแผนกหนึ่งพยาบาลต้องโทรตามแฟ้ม หรือเดินค้นหาเอกสารหลายจุด

ผลกระทบที่ตามมา

แม้เสียเวลาเพียงไม่กี่นาที แต่เมื่อเกิดขึ้นหลายร้อยครั้งต่อวันจะกลายเป็นภาระงานมหาศาลทันที

สิ่งที่เปลี่ยนไปหลังใช้ระบบ

เดิม

พยาบาลต้องใช้เวลาเดินส่งเอกสาร และค้นหาแฟ้มผู้ป่วยจำนวนมากทำให้เสียเวลาในการทำงานซ้ำซ้อน

หลังใช้ระบบ

แพทย์สามารถเปิดข้อมูลผ่านระบบได้ทันที ลดขั้นตอนการทำงานซ้ำซ้อนและช่วยให้ทีมงานมีเวลาดูแลผู้ป่วยมากขึ้น

ทำไมระบบนี้ถึงสำคัญกับโรงพยาบาล

ตัดสินใจได้เร็วขึ้น

แพทย์เข้าถึงข้อมูลได้เร็ว ช่วยให้การรักษามีประสิทธิภาพมากขึ้น

ลดความผิดพลาด

ลดปัญหาจากเอกสารสูญหาย หรือข้อมูลไม่ตรงกันระหว่างแผนก

ลดเวลารอผู้ป่วย

ลดขั้นตอนการค้นหาเอกสาร และการส่งต่อข้อมูลระหว่างทีมงาน

ลดต้นทุนระยะยาว

ลดการใช้กระดาษ และลดพื้นที่จัดเก็บเอกสารภายในโรงพยาบาล

Smart Parking Solution

Parking Management
Solution สำหรับ Smart Hospital

ยกระดับประสบการณ์ผู้ป่วยตั้งแต่ก่อนเข้ารับบริการด้วยระบบบริหารจัดการที่จอดรถอัจฉริยะที่ช่วยลดความแออัด เพิ่มความรวดเร็วและสร้างภาพลักษณ์โรงพยาบาลยุคใหม่

ระบบช่วยอะไรได้บ้าง

อ่านป้ายทะเบียนอัตโนมัติ

ลดขั้นตอนการรับบัตรและเพิ่มความรวดเร็วในการเข้าออก

ลดเวลารอหน้าทางเข้า

ช่วยลดปัญหารถติดสะสมบริเวณทางเข้าโรงพยาบาล

แสดงช่องจอดว่าง

ช่วยให้ผู้ใช้งานหาที่จอดรถได้ง่ายและรวดเร็วมากขึ้น

ทำไม Parking Experience ถึงสำคัญ?

หนึ่งในสิ่งที่ผู้ป่วยและญาติร้องเรียนมากที่สุด คือ “หาที่จอดรถยาก”โดยเฉพาะโรงพยาบาลขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมากตลอดทั้งวัน

ลดความเครียด

ผู้ป่วยและญาติสามารถเข้าถึงพื้นที่จอดรถได้ง่ายขึ้นโดยเฉพาะในกรณีเร่งด่วนหรือผู้สูงอายุ

เพิ่มประสิทธิภาพ

ลดปัญหาความแออัดและบริหารการเข้าออกของรถได้อย่างเป็นระบบ

วิเคราะห์ข้อมูลได้

รองรับการเก็บสถิติการใช้งานเพื่อวางแผนพื้นที่จอดรถในอนาคต

สร้าง First Impression

ประสบการณ์ที่ดีของผู้ป่วยเริ่มต้นตั้งแต่การเข้าถึงโรงพยาบาล

ระบบ Parking ที่ดี ไม่ใช่แค่เรื่องความสะดวก

ปัญหาที่พบในปัจจุบัน

บางครั้งแค่ “หาที่จอดรถไม่ได้”ก็สร้างความเครียดอย่างมากให้ผู้ป่วยและญาติโดยเฉพาะกรณีฉุกเฉิน หรือผู้ที่ต้องเข้ารับการรักษาเร่งด่วน

แนวคิดของ Smart Hospital

ระบบ Parking ที่ดีคือส่วนหนึ่งของ Patient Experienceที่ช่วยสร้างความรู้สึกที่ดีตั้งแต่ก่อนพบแพทย์พร้อมยกระดับภาพลักษณ์ของโรงพยาบาลยุคใหม่

Smart Queue & Digital Signage

Digital Signage
Solution สำหรับ Smart Hospital

ลดความสับสนของผู้ป่วย และช่วยให้โรงพยาบาลดูเป็นระบบมากขึ้นด้วยระบบ Digital Signage ที่ช่วยสื่อสารข้อมูลแบบ Real-Timeผ่านหน้าจอดิจิทัลภายในโรงพยาบาล

ระบบช่วยอะไรได้บ้าง

แสดงคิวผู้ป่วยอัตโนมัติ

ช่วยให้ผู้ป่วยติดตามสถานะได้ง่ายขึ้น

นำทางไปยังแผนกต่างๆ

ลดความสับสนในการค้นหาห้องตรวจหรือจุดบริการ

อัปเดตข้อมูลแบบ Real-Time

รองรับข่าวสาร ประกาศ และสถานะการให้บริการ

Pain Point ของผู้ป่วยในโรงพยาบาล

โรงพยาบาลขนาดใหญ่มักมีหลายอาคาร หลายแผนกและมีผู้ใช้บริการจำนวนมากในแต่ละวันทำให้ผู้ป่วยและญาติเกิดความสับสนในการเข้ารับบริการ

หาห้องตรวจไม่เจอ

ผู้ป่วยต้องใช้เวลาค้นหาห้องตรวจ หรือเดินผิดจุดบริการบ่อยครั้ง

ญาติไม่รู้ต้องติดต่อที่ไหน

ทำให้เกิดการสอบถามซ้ำๆ และเพิ่มภาระให้เจ้าหน้าที่

ผู้ป่วยถามเจ้าหน้าที่ตลอดเวลา

เจ้าหน้าที่ Front Desk ต้องตอบคำถามเดิมจำนวนมากในแต่ละวัน

เกิดความแออัด

จุดลงทะเบียนและเคาน์เตอร์ มีผู้ใช้งานสะสมจำนวนมาก

Digital Signage จากริโก้ ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไร

หน้าจอสามารถแสดงข้อมูล

• คิวผู้ป่วย
• ห้องตรวจ
• ตารางแพทย์
• เส้นทางไปยังแผนกต่างๆ
• ข่าวสารและประกาศสำคัญ

ตัวอย่างสถานการณ์จริง

เมื่อผู้ป่วยลงทะเบียนเรียบร้อยระบบสามารถแจ้งหมายเลขคิวอัตโนมัติแสดงห้องตรวจบนหน้าจอและอัปเดตสถานะแบบ Real-Time ได้ทันที

รองรับทั้ง Digital Queue และ Hybrid Queue

โรงพยาบาลสามารถเลือกใช้งานได้ทั้งแบบ Digital Queueและ Hybrid Queue ตามรูปแบบการให้บริการของแต่ละพื้นที่ในรูปแบบ Hybrid ระบบจะเชื่อมต่อการทำงานระหว่างระบบคิวของโรงพยาบาล, Digital Signage, Self-Service Kioskและเครื่องพิมพ์บัตรคิวเพื่อให้ผู้ป่วยสามารถติดตามคิวได้ทั้งจาก “ใบคิว”และ “หน้าจอดิจิทัล” พร้อมกัน

ลงทะเบียนผู้ป่วย

ผ่านเจ้าหน้าที่ หรือ Self-Service Kiosk

สร้างหมายเลขคิว

ระบบ Generate Queue อัตโนมัติ

พิมพ์บัตรคิว

รองรับการใช้งาน แบบ Hybrid Queue

อัปเดตขึ้นหน้าจอ

แสดงผลแบบ Real-Time ทุก Waiting Area

หมายเหตุเพิ่มเติม

กรณีใช้งานแบบ Hybrid Queue ที่มีการพิมพ์บัตรคิวจะต้องมีอุปกรณ์เครื่องพิมพ์บัตรคิวเพิ่มเติมซึ่งสามารถออกแบบและเลือกอุปกรณ์ให้เหมาะสมกับพื้นที่ใช้งานของโรงพยาบาลได้

สิ่งที่โรงพยาบาลได้รับ

เป็นระบบมากขึ้น

การสื่อสารข้อมูลมีความชัดเจน และจัดการได้ง่ายขึ้น

ทันสมัยขึ้น

ยกระดับภาพลักษณ์ ของโรงพยาบาลยุคใหม่

ลดความวุ่นวาย

ลดการสอบถามซ้ำ และลดความแออัดในพื้นที่บริการ

ลดภาระ Front Desk

เจ้าหน้าที่สามารถโฟกัส กับงานสำคัญได้มากขึ้น

Patient Experience ดีขึ้น

ผู้ป่วยติดตามสถานะตัวเองได้ง่าย และได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

Video Surveillance Solution

Video Surveillance
Solution สำหรับ Smart Hospital

ระบบรักษาความปลอดภัยอัจฉริยะสำหรับโรงพยาบาลที่ช่วยวิเคราะห์ภาพแบบ Real-Time แจ้งเตือนความเสี่ยงอัตโนมัติและเพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้ป่วย บุคลากร และพื้นที่สำคัญ

ระบบช่วยอะไรได้บ้าง

วิเคราะห์ภาพแบบ Real-Time

ระบบ AI ตรวจจับเหตุผิดปกติได้ทันที

แจ้งเตือนอัตโนมัติ

แจ้งเจ้าหน้าที่ทันทีเมื่อเกิดความเสี่ยง

ตรวจสอบภาพได้ทันที

เปิดภาพจากกล้องให้ Control Room ตรวจสอบได้แบบสด

ทำไม ความปลอดภัย ถึงสำคัญกับโรงพยาบาล

โรงพยาบาลเป็นสถานที่ที่ต้องดูแลทั้งผู้ป่วย บุคลากร ยา อุปกรณ์ทางการแพทย์ และพื้นที่ควบคุมพิเศษการใช้ CCTV แบบเดิมที่ทำหน้าที่เพียง “บันทึกภาพ” อาจไม่เพียงพออีกต่อไป

ผู้ป่วย

ดูแลความปลอดภัยของผู้ป่วยภายในโรงพยาบาล

เด็กแรกเกิด

พื้นที่ดูแลเด็กต้องมีการควบคุมอย่างเข้มงวด

ผู้สูงอายุ

ลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุหรือเหตุไม่คาดคิด

ยาและอุปกรณ์

ป้องกันการสูญหายของทรัพย์สินมูลค่าสูง

พื้นที่ควบคุมพิเศษ

เช่น ICU หรือห้องที่ต้องจำกัดการเข้าถึง

AI Video Surveillance ต่างจาก CCTV ทั่วไปอย่างไร

CCTV แบบเดิม

• ใช้ดูย้อนหลังหลังเกิดเหตุ
• เจ้าหน้าที่ต้องเฝ้าหน้าจอตลอดเวลา
• ไม่สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมได้อัตโนมัติ

AI Video Surveillance

• วิเคราะห์ภาพได้แบบ Real-Time
• ตรวจจับเหตุผิดปกติอัตโนมัติ
• แจ้งเตือนทันทีเมื่อเกิดความเสี่ยง

ตัวอย่างสถานการณ์จริง

บุคคลพยายามเดินเข้า ICU โดยไม่ได้รับอนุญาต

• ระบบ AI ตรวจจับการเคลื่อนไหวผิดปกติ
• แจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ทันที
• เปิดภาพจากกล้องให้ Control Room ตรวจสอบแบบ Real-Time
• ช่วยให้ทีมรักษาความปลอดภัยตอบสนองได้รวดเร็วก่อนเกิดเหตุร้าย

ทำไมระบบนี้ถึงสำคัญ

ปกป้องชีวิตผู้ป่วย

เพิ่มความปลอดภัยให้ผู้ป่วยและบุคลากรภายในโรงพยาบาล

ปกป้องข้อมูลสำคัญ

ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงพื้นที่โดยไม่ได้รับอนุญาต

ดูแลทรัพย์สินมูลค่าสูง

ป้องกันการสูญหายของยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์

เพิ่มความมั่นใจ

ช่วยสร้างความมั่นใจให้ทั้งผู้ป่วยและบุคลากร

Smart Meeting Solution

Meeting Solution
สำหรับ Smart Hospital

รองรับการแพทย์ยุคใหม่ และการประชุมทางไกลด้วยระบบห้องประชุมอัจฉริยะที่ช่วยให้การ Consult และการสื่อสารระหว่างทีมแพทย์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

รองรับแพลตฟอร์มหลัก

Zoom

รองรับการประชุมและ Telemedicine

Microsoft Teams

รองรับการประชุมทีมและ Hybrid Meeting

Google Meet

ใช้งานง่าย รองรับการประชุมออนไลน์ทุกรูปแบบ

ปัญหาที่หลายโรงพยาบาลยังพบอยู่

แม้โรงพยาบาลจำนวนมากเริ่มใช้ Telemedicine, Online Consultation และ Hybrid Conferenceแต่หลายแห่งยังพบปัญหาด้านระบบประชุมและการสื่อสาร

ระบบไม่เสถียร

การประชุมสะดุดหรือหลุดระหว่างใช้งาน

เสียงไม่ชัด

ทำให้การสื่อสารระหว่างทีมแพทย์ไม่มีประสิทธิภาพ

แชร์ข้อมูลลำบาก

การแชร์ภาพ X-Ray หรือผลตรวจทำได้ไม่สะดวก

ห้องประชุมใช้งานยาก

มีหลายระบบและอุปกรณ์ที่ใช้งานซับซ้อน

Ricoh Meeting Solution ช่วยอย่างไร

อุปกรณ์ครบในห้องประชุม

• กล้อง HD
• ไมโครโฟน
• ลำโพง
• Interactive Display

รองรับการประชุมยุคใหม่

• Telemedicine
• Online Consultation
• ประชุมแพทย์ข้ามสาขา
• Hybrid Conference

ตัวอย่างการใช้งานจริง

Consult เคสกับแพทย์เฉพาะทางแบบ Real-Time

แพทย์สามารถ Consult เคสกับแพทย์เฉพาะทางจากอีกโรงพยาบาลได้ทันทีพร้อมแชร์ผลตรวจหรือภาพ X-Ray ผ่านหน้าจอ Interactive แบบ Real-Timeช่วยลดเวลาในการส่งต่อข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษา

สิ่งที่โรงพยาบาลได้รับ

Consult ได้รวดเร็วขึ้น

ลดเวลาในการประสานงานระหว่างทีมแพทย์

แชร์ข้อมูลได้ง่าย

รองรับการแชร์ผลตรวจและภาพทางการแพทย์แบบทันที

ประชุมมีประสิทธิภาพขึ้น

ภาพและเสียงคมชัด รองรับการประชุมทุกประเภท

รองรับโรงพยาบาลยุคใหม่

สนับสนุนการแพทย์ทางไกลและ Smart Hospital

Back to scenarios page

กรอกรายละเอียดเพื่อขอข้อมูลสินค้าเพิ่มเติม

ชื่อจริง

นามสกุล

อีเมล

บริษัท

เบอร์มือถือ

เขต / อำเภอ

จังหวัด

สินค้าที่สนใจและความต้องการเพิ่มเติม

การส่งเรื่องที่ท่านแจ้งมาตามด้านบนนี้นั้น บริษัทฯ ถือว่าท่านได้ให้ความยินยอมในการที่บริษัทฯ จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปบริหารจัดการเพื่อให้ท่านได้รับการบริการที่ตรงกับที่ท่านแจ้งมาเท่านั้น โดยรวมถึงให้สามารถติดต่อท่านตามที่ท่านได้แจ้งช่องทางไว้ ทางบริษัทฯ มิได้นำไปใช้เพื่อการสื่อโฆษณาหรืออย่างอื่นนอกเหนือจากนี้ หากท่านเลือกที่ไม่ยินยอมบริษัทฯ จะไม่สามารถส่งเรื่องของท่านต่อไปได้ กรุณาคลิกที่ยินยอม เพื่อเป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562ยินยอม

สามารถเข้าไปหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว .

ติดต่อเราเพื่อรับคำปรึกษาเกี่ยวกับโซลูชันรักษาความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน

ติดต่อเรา

News & Events

Keep up to date

ข่าวสาร

09ก.พ.

Ricoh Foundation Day 2026 เติมพลังคน สร้าง Mindset พร้อมก้าวสู่อนาคต

09ก.พ.

Focus on Forward: Vision, Velocity & Value in the Era of AI and Global Enterprise

งานจัดแสดงสินค้าและอีเวนต์