Mobile Device Management

Why choose RICOH Mobile Device Management?

ธุรกิจกำลังเผชิญกับจำนวนอุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือความสามารถในการควบคุมและปกป้องจากศูนย์กลาง Mobile Device Management (MDM) คือโซลูชันที่จะช่วยให้องค์กรของคุณดำเนินงานอย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และบริหารจัดการได้อย่างมืออาชีพ

1. Data Protection & Compliance
   
   • เพิ่มความปลอดภัยของข้อมูลองค์กร
   • ล็อกอุปกรณ์ และลบข้อมูลระยะไกลเมื่อสูญหาย
   • ป้องกันการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ปลอดภัย หรือ ไม่ได้รับอนุญาต
   • สนับสนุนการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย
2. Operational Efficiency
   
   • บริหารจัดการอุปกรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   • ตั้งค่าและอัปเดตอุปกรณ์อัตโนมัติจากศูนย์กลาง
   • ลดงานซ้ำซ้อนในการติดตั้ง และตรวจสอบเครื่อง
   • ตรวจสอบสถานะการใช้งานได้ตลอดเวลา
   • ลดภาระงานของฝ่าย IT ลงกว่า 40–60%
3. Cost Control
   • ควบคุมต้นทุนและใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า
   • ลดความจำเป็นในการมีทีมไอทีขนาดใหญ่ ด้วยการจัดการผ่านคลาวด์
   • ลดความสูญเสียจากความเสี่ยงด้านข้อมูลรั่วไหล
4. Digital Transformation
   • สร้างความพร้อมสำหรับการทำงานยุคดิจิทัล
   • รองรับการทำงานแบบ Hybrid และ Remote Work
   • นำเทคโนโลยีใหม่มาประยุกต์ใช้ได้รวดเร็ว
   • สร้างความมั่นใจว่าองค์กรจะปลอดภัย และคล่องตัว

Mobile Device Management Scop of Services

1. Get Requirement
   รวบรวมข้อมูลและความต้องการที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ เพื่อนำมาจัดทำเป็นกฎระเบียบหรือแนวทางปฏิบัติ (Policy) ที่เหมาะสม

2. Proof Of Concept
   ทดสอบและกำหนดค่าอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ตามเอกสาร Customer Requirement เพื่อยืนยันความสามารถของระบบ

3. Onsite Support
   ให้บริการในขั้นตอน Get Requirement และ Proof of Concept ณ สถานที่ของลูกค้า โดยไม่เกิน 2 วันต่อโครงการ
4. Device Provisioning
   ดำเนินการลงทะเบียนอุปกรณ์ (Enrollment) ผ่านระบบซอฟต์แวร์บริหารจัดการอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่
5. Customer Training
   จัดอบรมการใช้งานระบบให้แก่ผู้ดูแลระบบ (Admin) ของลูกค้า จำนวน 1 ครั้งต่อโครงการ
6. Helpdesk Support
   บริการให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์บริหารจัดการอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่แก่ผู้ใช้บริการ ทางโทรศัพท์ และอีเมล

Option - Mobile Device Management (Care Plus)
บริการบริหารจัดการอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ให้แก่ลูกค้าตลอดระยะเวลาของสัญญาบริการ

เงื่อนไขการให้บริการ

• การให้บริการ Helpdesk Support, Remote Service Support, Onsite Service Support ให้บริการตามเวลาทำการของบริษัท ริโก้ (ประเทศไทย) จำกัด ตั้งแต่เวลา 8:00- 16:30 น.
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า