โซลูชันบริหารจัดการอุปกรณ์คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไรบ้าง? (Device Management Solutions)

Device Management Solutions คือโซลูชันสำหรับช่วยบริหารจัดการเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์การพิมพ์ ตั้งแต่การตรวจสอบข้อมูลการใช้งาน การติดตั้งและตั้งค่าอุปกรณ์ ไปจนถึงการจัดการไดรเวอร์และอัปเดตเฟิร์มแวร์

เมื่อเครื่องพิมพ์เกิดปัญหา อาจส่งผลต่อการทำงานของผู้ใช้งาน และเพิ่มภาระให้กับทีม IT ในการดูแลและแก้ไขปัญหา โซลูชันบริหารจัดการอุปกรณ์จึงช่วยลดภาระในการบริหารจัดการเครื่องพิมพ์ ด้วยระบบแจ้งเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับปัญหาที่อาจทำให้เครื่องพิมพ์หยุดทำงาน ตั้งแต่การเติมวัสดุสิ้นเปลือง ไปจนถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความพร้อมของอะไหล่ทดแทน ช่วยให้ทีม IT สามารถรับมือกับปัญหาได้รวดเร็วขึ้น พร้อมดูรายงานแบบเรียลไทม์และเข้าถึงหน้าจัดการระบบได้จากทุกที่

แล้ว Device Management ช่วยให้องค์กรบริหารจัดการเครื่องพิมพ์ได้ดีขึ้นอย่างไร? มาดูประโยชน์หลักๆ กัน

1. ลดค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการเครื่องพิมพ์

ลดค่าใช้จ่ายในการดูแลเครื่องพิมพ์ ด้วยระบบอัตโนมัติและให้ผู้ใช้งานจัดการงานเบื้องต้นได้ด้วยตนเอง

สำหรับพนักงานที่มีงานต้องทำอย่างต่อเนื่อง การที่เครื่องพิมพ์หยุดทำงานระหว่างรอรับบริการนั้น อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานได้ ริโก้จึงนำเสนอ RICOH Device Manager NX Lite โซลูชันบริหารจัดการเครื่องพิมพ์ ที่ช่วยเปลี่ยนงานบริการหลายอย่างให้ผู้ใช้งานสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองมากขึ้น ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (Operating Expenses: OPEX) พร้อมเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้งาน

ระบบมีหน้าจอที่ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ช่วยให้พนักงานสามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์ได้ด้วยตนเอง และยังรองรับการทำงานอื่นๆ เช่น

• ค้นหาและเพิ่มเครื่องพิมพ์เข้าสู่เครือข่ายโดยอัตโนมัติ
• รวมการบริหารจัดการเครื่องพิมพ์ทั้งหมดไว้ที่ส่วนกลาง ทำให้อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ได้ง่ายขึ้น

2. ลดระยะเวลาที่เครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งาน (Downtime)

ดูแลเครื่องพิมพ์ได้ง่ายขึ้น ด้วยการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและแจ้งเตือนปัญหาล่วงหน้า

เพื่อให้เครื่องพิมพ์พร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง ทีม IT หรือพนักงานที่เกี่ยวข้องอาจต้องคอยตรวจสอบและเติมวัสดุสิ้นเปลือง รวมถึงดูแลเครื่องพิมพ์เป็นประจำ ซึ่งบางครั้งอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทันที RICOH Device Manager NX Lite ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการดูแลเครื่องพิมพ์ ด้วยการค้นหาเครื่องพิมพ์ในเครือข่ายโดยอัตโนมัติและเริ่มตรวจสอบระดับหมึก ปริมาณกระดาษ และวัสดุสิ้นเปลืองอื่นๆ ระบบสามารถส่งการแจ้งเตือนล่วงหน้าไปยังผู้ดูแลระบบหรือผู้ให้บริการได้โดยตรง เพื่อช่วยให้ Workflow การทำงานดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น

3. สามารถบริหารจัดการเครื่องพิมพ์ได้จากระยะไกล

จัดการปัญหาของเครื่องพิมพ์ได้จากทุกที่

ผู้ดูแลระบบอาจไม่ได้อยู่ใกล้กับเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ (Print Server) ทุกครั้งที่เกิดปัญหา RICOH Device Manager NX Lite จึงช่วยให้สามารถใช้อุปกรณ์พกพาที่เชื่อมต่อกับระบบ เพื่อดูรายงานแบบเรียลไทม์และเข้าถึงหน้าจัดการระบบได้จากทุกที่ ระบบยังสามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดและแจ้งเตือนปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์ก่อนที่เครื่องจะหยุดทำงาน นอกจากนี้ ผู้ดูแลยังสามารถจัดการงานสำคัญได้จากระยะไกล เช่น อัปเดตเครื่องพิมพ์หลายเครื่อง ติดตั้งไดรเวอร์ ปรับการตั้งค่า และงานอื่นๆ ช่วยลดเวลาในการตอบสนองต่อทั้งปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตได้ทุกที่ทุกเวลา

หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันและการใช้งานของ RICOH Device Manager NX Lite สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ RICOH Device Manager NX Lite