เกี่ยวกับริโก้

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• สนับสนุนการพัฒนาโอกาสทางการตลาดของผลิตภัณฑ์และระบบงานในธุรกิจศูนย์กลางการตลาดที่เกี่ยวข้อง
• เข้าร่วมกิจกรรมของลูกค้าและวางกลยุทธ์ในการออกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
• วางแผนการฝึกอบรมสำหรับ Partner และ Distributor สำหรับข้อมูลสินค้าและราคา
• ปฏิบัติงานสนับสนุนด้านข้อมูลและเอกสาร IT Product ให้กับทีมงานที่เกี่ยวข้อง
• ดำเนินการเตรียมเอกสารเพื่ออบรมหรือจัดกิจกรรมให้กับพนักงาน / พันธมิตร
• สนับสนุนกิจกรรมการพัฒนาความรู้และทักษะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ทีมขาย
• ประสานงานกับหน่วยงานภายในเพื่อสนับสนุนกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการประเมินและพัฒนามาตรฐาน ISO 9001 และ ISO14001
• ปฏิบัติงานด้านอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาในเรื่องที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

• ระดับการศึกษา: ปริญญาตรี
• สาขา: คอมพิวเตอร์ วิศวกรรม การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ความเข้าใจในสินค้า / บริการ ที่รับผิดชอบอย่างดีเยี่ยม
• มีทักษะการวิเคราะห์และการวางแผนการบริหารคู่ค้าในธุรกิจระบบ IT
• มีทักษะในการสื่อสารและประสานงานที่ดี
• ประสบการณ์: อย่างน้อย 3 ปี ด้าน Sales / Marketing in IT
• มีความคิดสร้างสรรค์ มีทักษะการสื่อสาร 
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี กระตือรือร้น ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ มุ่งผลสัมฤทธิ์
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• นำเสนอผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม Digital Transformation ทั้งทางออนไลน์และพบลูกค้าร่วมกับ Partner ที่กำหนด
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ลูกค้าสนใจสินค้า DTS
• ดูแลกระบวนการอบรมและรับรองจากสถาบันและ Brand ที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับทีม Pre-sales และ Post-sales ในการนัดหมาย POC และการติดตั้งระบบลูกค้าตามความเหมาะสม
• ออกพบลูกค้าเพื่อให้คำปรึกษาและวางแผนกลยุทธ์ด้าน Digital Transformation
• ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และนำเสนอการขายรวมถึงติดตามและดูแลลูกค้าเพื่อปิดการขายและสร้างความพึงพอใจ
• รวบรวมข้อมูลลูกค้าและแนวโน้มตลาดเพื่อประเมินความสนใจในผลิตภัณฑ์ DTS
• สนับสนุนงานที่เกี่ยวข้องกับระบบบริหารคุณภาพ ISO9001 และ ISO14001

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการบริหารธุรกิจและการตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์: อย่างน้อย 5 ปีในสายงานที่เกี่ยวข้อง
• ทักษะการใช้ภาษาอังกฤษ (ฟัง พูด อ่าน เขียน)
• ทักษะด้านคอมพิวเตอร์และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• การสื่อสารเชิงโน้มน้าว การเจรจาต่อรอง และการนำเสนอ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ศึกษาและวิเคราะห์แนวทางการยกระดับผลิตภัณฑ์และบริการในส่วนของโซลูชันดิจิทัล รวมถึงอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ / ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าในกลุ่ม Office solutions, Digital Transformation Solutions และ Scanners
• วางแผนกลยุทธ์การจัดการผลิตภัณฑ์ และจัดทำ Product Life Cycle ตั้งแต่การเลือกสินค้า การตั้งราคา การนำเสนอสินค้าให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายในแต่ละอุตสาหกรรม รวมถึงการบริหารจัดการช่วง Launch และ After Launch
• ศึกษา วิเคราะห์ และพัฒนา Roadmap ให้บริการโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละกลุ่ม โดยอิงตามข้อมูลตลาด คู่แข่ง และ Business Partners
• จัดเตรียมเครื่องมือและสื่อสนับสนุนทีมขาย เช่น Sales Kit, Brochure, FAQ เป็นต้น
• ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อบริหารจัดการเรื่องราคา เอกสาร และสินค้าในสต๊อก รวมถึงสนับสนุนทีมขายในขั้นตอน Pre-Sales และ Post-Sales
• ให้คำปรึกษาและฝึกอบรมทีมขายและทีมบริการ รวมถึงพนักงานภายใน ในเรื่องผลิตภัณฑ์และบริการ
• วางแผนและดำเนินการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก
• รวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ
• ประสานงานกับ Ricoh Asia Pacific และ Partners ในการพัฒนากลยุทธ์และแผนงานที่ตอบโจทย์ตลาด
• ดูแลและตรวจสอบให้มีการดำเนินการตามมาตรฐาน ISO 9001 และ ISO 14001

คุณสมบัติ

• การศึกษา: ปริญญาตรีขึ้นไป
• สาขา: วิศวกรรมศาสตร์ / บริหารธุรกิจ / การจัดการ / IT
• ประสบการณ์ทำงาน: อย่างน้อย 5 ปี
• ใช้ Microsoft Word, Excel, PowerPoint ได้ดี
• มีทักษะในการนำเสนอและวิเคราะห์
• มีทักษะในการสื่อสาร การประสานงาน และการจัดการข้อมูล
• มีความรู้ด้านสินค้าและโซลูชันทางธุรกิจ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• วิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจของลูกค้าและโอกาสในการปรับใช้ระบบอัตโนมัติและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation - DX)
• ร่วมมือกับทีมที่ปรึกษาด้านโซลูชันในการออกแบบโซลูชันที่เหมาะสมโดยใช้ซอฟต์แวร์และบริการของบริษัท
• จัดทำเอกสารความต้องการทางธุรกิจ (RFP) แผนภาพกระบวนการ (Process Flow Diagram) และเอกสารข้อกำหนดทางฟังก์ชัน
• สนับสนุนกิจกรรมก่อนการขายโดยการจัดเตรียมข้อเสนอโซลูชัน การวิเคราะห์ผลตอบแทนการลงทุน (ROI) และกรณีศึกษาเชิงธุรกิจ
• ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างทีมเทคนิค ทีมขาย และลูกค้า  เพื่อให้มั่นใจว่าทุกฝ่ายมีความเข้าใจตรงกันและสามารถส่งมอบงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมในด้านระบบอัตโนมัติ การแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล และเทคโนโลยี DX อย่างสม่ำเสมอ

ทักษะ

• ทักษะการคิดวิเคราะห์
• ทักษะการแก้ไขปัญหา
• ทักษะการสื่อสาร
• ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค
• ทักษะการบริหารโครงการ
• ทักษะการบริหารจัดการ

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์ธุรกิจ โดยเฉพาะในสายงาน IT หรือที่ปรึกษา ไม่น้อยกว่า 2 ปี
• มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเครื่องมือในการทำงานอัตโนมัติ (Process Automation) และแนวคิดด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation)
• มีทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการบริหารจัดการในระดับยอดเยี่ยม
• สามารถสื่อสารภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว และมีทักษะภาษาอังกฤษในระดับที่ใช้งานได้ดี

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ปฏิบัติหน้าที่เป็นจุดประสานงานหลักกับลูกค้าในช่วงหลังการดำเนินการติดตั้งระบบเรียบร้อยแล้ว
• ตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้าและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อระบุโอกาสในการขายเพิ่มเติมและการต่ออายุบริการ
• ประสานงานร่วมกับทีมขายและทีมเทคนิคในการนำเสนอแนวทางแก้ไขและโซลูชันที่ช่วยเพิ่มคุณค่าให้แก่ลูกค้า
• จัดทำและนำเสนอรายงานผลการดำเนินงานและการทบทวนภาพรวมทางธุรกิจให้แก่ลูกค้าเป็นระยะอย่างต่อเนื่อง

ทักษะ

• การคิดวิเคราะห์
• ทักษะการแก้ไขปัญหา
• ทักษะการสื่อสาร
• ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค
• การมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์ธุรกิจ โดยเฉพาะในสายงาน IT หรือที่ปรึกษา ไม่น้อยกว่า 2 ปี
• มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเครื่องมือในการทำงานอัตโนมัติ (Process Automation) และแนวคิดด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation)
• มีทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการบริหารจัดการในระดับยอดเยี่ยม
• สามารถสื่อสารภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว และมีทักษะภาษาอังกฤษในระดับที่ใช้งานได้ดี

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• การดูแลและการจัดการกลยุทธ์ด้านการประชาสัมพันธ์ให้เป็นไปตามเป้าหมายโดยรวมถึงการดูแลสื่อภายในและภายนอกองค์กร 
• การดูแลสื่อสารภาพลักษณ์ขององค์กรให้เป็นไปอย่างราบรื่น ประสานงานและสร้างสัมพันธ์อันดีกับสื่อต่างๆ ภายนอกองค์กรเพื่อส่งข่าวสารขององค์กร และติดตามข่าวสารที่จำเป็นอยู่เสมอ 
• ควบคุมดูแลการผลิตข่าว การจัดแถลงข่าว หรือกิจกรรมประชาสัมพันธ์ต่างๆ จัดทำเอกสาร วารสารต่างๆ ในการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการของทางบริษัท 
• สื่อสารเนื้อหาที่มีความซับซ้อนทางเทคนิคให้เข้าใจง่าย เหมาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายทั้งที่มีพื้นฐานเทคโนโลยีและทั่วไป 
• พัฒนาเนื้อหาเชิงกลยุทธ์ร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การสื่อสารมีความแม่นยำ
• แปลบทความระหว่างภาษาอังกฤษ ↔ ภาษาไทย
• จัดการเนื้อหาในเว็บไซต์และแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น ลิงก์อิน เว็บไซต์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ประสานงานกับสื่อ อินฟลูเอนเซอร์ คู่ค้า และลูกค้าในการทำสื่อประชาสัมพันธ์ 
• รับผิดชอบเกี่ยวกับเรื่อง Event และ Sponsorship ของทางองค์กร  และอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาปริญาตรี-โท ด้านนิเทศศาสตร์ การสื่อสาร การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์เขียน/แปลเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน หรือระบบ IT
• มีทักษะการสื่อสารเชิงเทคนิคให้เข้าใจง่าย (Technical Communication)
• มีประสบการณ์ การทำ Digital Marketing และ Graphic design มาจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถจัดการหลายโปรเจกต์พร้อมกันได้
• มีทักษะการสื่อสารที่ชัดเจน บุคลิกภาพดี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดีมาก

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• จัดเตรียมข้อมูลในด้านผลิตภัณฑ์ และแผนงานการตลาดของบริษัท 
• ให้ข้อมูลคำแนะนำด้านผลิตภัณฑ์กับพนักงานขาย
• ทำงานร่วมกับ Ricoh Asia Pacific ให้การดำเนินการด้านการตลาด มีประสิทธิภาพ
• รับผิดชอบดูแลเกี่ยวกับการบริการเงิน Support จาก Ricoh Asia Pacific ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เผื่อผลักดันยอดขาย
• จัดฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ให้กับพนักงานขาย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• วางแผน แนะนำ ขายผลิตภัณฑ์สู่ตลาด และประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆเพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่
• สนับสนุนทีมในการพัฒนาแผนการตลาด
• ประสานงานร่วมกิจกรรม ISO9001 และ ISO14001

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรีสาขาการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานด้านการตลาด 0-1 ปี
• มีความรู้ เข้าใจด้านการตลาดและการบริหารจัดการผลิตภัณฑ์ วางแผนกกลยุทธการตลาด และการคำนวน วิเคราะห์ P&L
• ใช้ภาษาอังกฤษได้ดี
• ใช้ Microsoft Excel และ Power point ได้เป็นอย่างดี
• มีความละเอียดรอบคอบการในตรวจสอบเอกสารและตัวเลข
• มีทักษะด้านการสื่อสาร ประสานงานได้ดี

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• พัฒนา อัปเดต และจัดทำแผนธุรกิจให้สอดคล้องกับเป้าหมายในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ปรับปรุง และอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์
• ถ่ายทอดความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านการฝึกอบรมและการเรียนรู้
• พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับพันธมิตรทางธุรกิจ
• ส่งมอบผลิตภัณฑ์และโซลูชันสู่ตลาด
• ริเริ่มและพัฒนาโปรแกรมสร้างแรงจูงใจที่เหมาะสม
• วางแผนและสร้างความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ให้กับทีมขาย 

คุณสมบัติ

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ (การตลาด) หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในสายงานบริหารผลิตภัณฑ์ 1-2 ปี
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
• มีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับโซลูชันด้านภาพและเสียง, ไอทีและเครือข่าย, ระบบกล้องวงจรปิด (VSS), ดิจิทัลไซเนจ, ซอฟต์แวร์บริหารจัดการสถานที่ทำงาน
• สามารถวิเคราะห์สถานะปัจจุบันและนำเสนอแนวทางในอนาคตได้
• มีทักษะด้านการบริหารผลิตภัณฑ์
• มีทักษะในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์
• มีทักษะในการนำเสนอ
• มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี
  
   

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• จัดทำรายงานข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ราคาการออกแบบโซลูชันและเอกสารสำหรับฝ่ายขาย
• สนับสนุนและสาธิตคำแนะนำการใช้งานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโซลูชัน
• ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่การขายล่วงหน้าในต่างประเทศ
• จัดหาหลักสูตรฝึกอบรมและเรียนรู้เพื่อพัฒนาความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
• ควบคุมราคาต้นทุนจากซัพพลายเออร์และผู้รับเหมาให้เป็นไปตามมาตรฐานอย่างมีคุณภาพ
• ปฎิบัติตามมาตรฐาน ISO ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา 

คุณสมบัติ

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาคอมพิวเตอร์ไอทีหรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านไอทีฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อย่างน้อย 1 ปี
• ความรู้ด้านไอทีฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
• มีทักษะภาษาอังกฤษดี.
• มีทักษะในการนำเสนอและทักษะการสื่อสารที่ดี
• มีความคิดสร้างสรรค์และมีใจรักงานบริการ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การขายสำหรับโซลูชันไอทีในด้าน Enterprise, Network และ Security
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับ พันธมิตรทางธุรกิจ (Vendor/Partner) เพื่อขยายโอกาสทางการขาย
• บริหารและพัฒนาทีมขาย ให้คำแนะนำ ฝึกอบรม และกระตุ้นทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด
• ศึกษาและเข้าใจความต้องการของลูกค้า นำเสนอแนวทางการแก้ปัญหาที่ตอบโจทย์ธุรกิจของลูกค้า
• ทำงานร่วมกับทีม Pre-sales และทีมเทคนิค เพื่อให้มั่นใจว่าการส่งมอบโซลูชันเป็นไปอย่างราบรื่น
• วิเคราะห์แนวโน้มตลาด และติดตามความเคลื่อนไหวของคู่แข่งเพื่อหาโอกาสทางธุรกิจ
• จัดทำรายงานการขาย วิเคราะห์ผลการดำเนินงาน และนำเสนอแนวทางการปรับปรุงเพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ
• ขยายฐานลูกค้าใหม่และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิมเพื่อสร้างความยั่งยืนทางธุรกิจ

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษา ระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาบริหารธุรกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ 10 ปีขึ้นไป ในการขายโซลูชันไอที โดยเฉพาะด้าน Enterprise Solutions, Network หรือ Security
• มีประสบการณ์ในการบริหารทีมขาย และมีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการขยายตลาดและเพิ่มยอดขาย
• มี เครือข่ายและความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตรทางธุรกิจ (Vendors/Partners) ในอุตสาหกรรมไอที
• มีทักษะการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม ทั้งในภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• มีความสามารถในการจัดการลูกค้าทั้งรายใหม่และรายเดิม รวมถึงสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
• มีทักษะด้านการบริหารทีมงาน สามารถบริหารจัดการทีมขายขนาดใหญ่ที่มี สมาชิกหลากหลายวัย และ แนวคิดที่แตกต่างกันระหว่างคนรุ่นเก่าและรุ่นใหม่ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความเข้าใจใน วัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างและหลากหลาย สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมการเรียนรู้ระหว่างรุ่น และการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
• มีทัศนคติที่มุ่งมั่นต่อเป้าหมาย สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน และขับเคลื่อนทีมให้ประสบความสำเร็จได้

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• นำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์สินค้ากลุ่ม ไอที/โครงสร้างพื้นฐานซอฟต์แวร์/กล้องวงจรปิด
• ติดตามดูแลบริการลูกค้า ตลอดจนการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
• บันทึกข้อมูลและรายงานผลระบบงานขาย

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาการตลาด, บริหารธุรกิจ, การจัดการ , คอมพิวเตอร์,เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ตรงด้านงานขาย IT/CCTV อย่างน้อย 1-2 ปี
• มีทักษะในการ Present และสามารถทำ Power Point ได้
• มีใจรักงานด้านการบริการ , มีทักษะการประสานงาน และการสื่อสาร, การเจรจาต่อรอง
• มีรถยนต์ส่วนตัว พร้อมใบอนุญาตขับขี่
• สามารถเดินทางปฎิบัติงานนอกสถานที่ในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด ได้

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. บริหารจัดการและพัฒนาความรู้ในส่วนงานที่ได้รับมอบหมาย ประเมินผลกระทบ และให้ความร่วมมือกับส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาความรู้ใหม่ให้ทันต่อแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทั้งในปัจจุบันและอนาคต
2. สนับสนุนและส่งเสริมความคิดริเริ่มของทีม พร้อมทั้งช่วยจัดการการเปลี่ยนแปลงภายในส่วนงานที่รับผิดชอบ
3. สนับสนุนข้อมูลสำหรับการทำงานร่วมกับทีมและผู้เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกส่วนงาน
4. ปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพของงานในส่วนงานที่ได้รับมอบหมาย
5. ให้คำปรึกษา วิเคราะห์งานหรือโครงการที่ได้รับมอบหมายให้บรรลุวัตถุประสงค์
6. วิเคราะห์ ออกแบบ ดำเนินการ และทดสอบระบบงานที่ได้รับมอบหมาย
7. นำระบบเดิมที่มีอยู่มาปรับใช้ในโครงการใหม่ๆ ภายในส่วนงานที่รับผิดชอบ
8. วิจัย พัฒนา ปรับปรุง และจัดทำเอกสารสนับสนุนการพัฒนาระบบให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ
9. เป็นทรัพยากรสนับสนุนสำหรับหัวหน้าส่วนหรือผู้จัดการในการวางแผนและดำเนินกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจขององค์กร
10. สนับสนุนและดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดตั้ง รักษา และพัฒนาระบบบริหารคุณภาพและระบบจัดการสิ่งแวดล้อม

ความรู้ความสามารถเฉพาะทาง

• มีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับแผนงานด้าน Contact Center
• มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบ Call Center หรือ Ticket Management System
• สามารถจัดทำเอกสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะในการสื่อสาร การนำเสนอ และการถ่ายทอดความรู้

คุณสมบัติ

• วุฒิปริญญาตรี สาขาการตลาด การเงิน เศรษฐศาสตร์ หรือบริหารธุรกิจ
• อายุระหว่าง 25 – 35 ปี
• มีประสบการณ์ในงานวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดอย่างน้อย 5 – 10 ปี
• มีทักษะการใช้โปรแกรม Microsoft Office
• มีทักษะในการสื่อสาร อ่าน เขียน และพูดภาษาอังกฤษ
• มีทักษะด้านการวิเคราะห์
• มีความรอบคอบ และมีความรับผิดชอบสูง

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการด้านไอที โดยเน้นงานซอฟต์แวร์เป็นหลัก (ประมาณ 75%) และงานด้านฮาร์ดแวร์ (ประมาณ 25%)
• ติดตามงานและแก้ไขปัญหาหลังการติดตั้ง รวมถึงวางแผนและดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามคำขอของลูกค้า
• ให้คำแนะนำด้านเทคนิคและฝึกอบรมการใช้งานผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า รวมถึงช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• รักษาและพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจและความภักดีในระยะยาว 

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์ วิศวกรรมโทรคมนาคม เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
• มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับพอใช้ ทั้งการพูดและการเขียน
• มีมนุษยสัมพันธ์ดีและมีทักษะในการสื่อสาร พร้อมมีใจรักงานบริการลูกค้า
• มีความรู้พื้นฐานและประสบการณ์ในการดูแลรักษาอุปกรณ์สำนักงานอัตโนมัติ
• ต้องมีใบขับขี่และยานพาหนะส่วนตัว (รถยนต์หรือรถจักรยานยนต์)
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลได้