เกี่ยวกับริโก้

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• สนับสนุนการพัฒนาโอกาสทางการตลาดของผลิตภัณฑ์และระบบงานในธุรกิจศูนย์กลางการตลาดที่เกี่ยวข้อง
• เข้าร่วมกิจกรรมของลูกค้าและวางกลยุทธ์ในการออกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
• วางแผนการฝึกอบรมสำหรับ Partner และ Distributor สำหรับข้อมูลสินค้าและราคา
• ปฏิบัติงานสนับสนุนด้านข้อมูลและเอกสาร IT Product ให้กับทีมงานที่เกี่ยวข้อง
• ดำเนินการเตรียมเอกสารเพื่ออบรมหรือจัดกิจกรรมให้กับพนักงาน / พันธมิตร
• สนับสนุนกิจกรรมการพัฒนาความรู้และทักษะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ทีมขาย
• ประสานงานกับหน่วยงานภายในเพื่อสนับสนุนกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการประเมินและพัฒนามาตรฐาน ISO 9001 และ ISO14001
• ปฏิบัติงานด้านอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาในเรื่องที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

• ระดับการศึกษา: ปริญญาตรี
• สาขา: คอมพิวเตอร์ วิศวกรรม การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ความเข้าใจในสินค้า / บริการ ที่รับผิดชอบอย่างดีเยี่ยม
• มีทักษะการวิเคราะห์และการวางแผนการบริหารคู่ค้าในธุรกิจระบบ IT
• มีทักษะในการสื่อสารและประสานงานที่ดี
• ประสบการณ์: อย่างน้อย 3 ปี ด้าน Sales / Marketing in IT
• มีความคิดสร้างสรรค์ มีทักษะการสื่อสาร 
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี กระตือรือร้น ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ มุ่งผลสัมฤทธิ์
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ศึกษาและวิเคราะห์แนวทางการยกระดับผลิตภัณฑ์และบริการในส่วนของโซลูชันดิจิทัล รวมถึงอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ / ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าในกลุ่ม Office solutions, Digital Transformation Solutions และ Scanners
• วางแผนกลยุทธ์การจัดการผลิตภัณฑ์ และจัดทำ Product Life Cycle ตั้งแต่การเลือกสินค้า การตั้งราคา การนำเสนอสินค้าให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายในแต่ละอุตสาหกรรม รวมถึงการบริหารจัดการช่วง Launch และ After Launch
• ศึกษา วิเคราะห์ และพัฒนา Roadmap ให้บริการโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละกลุ่ม โดยอิงตามข้อมูลตลาด คู่แข่ง และ Business Partners
• จัดเตรียมเครื่องมือและสื่อสนับสนุนทีมขาย เช่น Sales Kit, Brochure, FAQ เป็นต้น
• ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อบริหารจัดการเรื่องราคา เอกสาร และสินค้าในสต๊อก รวมถึงสนับสนุนทีมขายในขั้นตอน Pre-Sales และ Post-Sales
• ให้คำปรึกษาและฝึกอบรมทีมขายและทีมบริการ รวมถึงพนักงานภายใน ในเรื่องผลิตภัณฑ์และบริการ
• วางแผนและดำเนินการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก
• รวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ
• ประสานงานกับ Ricoh Asia Pacific และ Partners ในการพัฒนากลยุทธ์และแผนงานที่ตอบโจทย์ตลาด
• ดูแลและตรวจสอบให้มีการดำเนินการตามมาตรฐาน ISO 9001 และ ISO 14001

คุณสมบัติ

• การศึกษา: ปริญญาตรีขึ้นไป
• สาขา: วิศวกรรมศาสตร์ / บริหารธุรกิจ / การจัดการ / IT
• ประสบการณ์ทำงาน: อย่างน้อย 5 ปี
• ใช้ Microsoft Word, Excel, PowerPoint ได้ดี
• มีทักษะในการนำเสนอและวิเคราะห์
• มีทักษะในการสื่อสาร การประสานงาน และการจัดการข้อมูล
• มีความรู้ด้านสินค้าและโซลูชันทางธุรกิจ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ปฏิบัติหน้าที่เป็นจุดประสานงานหลักกับลูกค้าในช่วงหลังการดำเนินการติดตั้งระบบเรียบร้อยแล้ว
• ตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้าและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อระบุโอกาสในการขายเพิ่มเติมและการต่ออายุบริการ
• ประสานงานร่วมกับทีมขายและทีมเทคนิคในการนำเสนอแนวทางแก้ไขและโซลูชันที่ช่วยเพิ่มคุณค่าให้แก่ลูกค้า
• จัดทำและนำเสนอรายงานผลการดำเนินงานและการทบทวนภาพรวมทางธุรกิจให้แก่ลูกค้าเป็นระยะอย่างต่อเนื่อง

ทักษะ

• การคิดวิเคราะห์
• ทักษะการแก้ไขปัญหา
• ทักษะการสื่อสาร
• ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค
• การมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์ธุรกิจ โดยเฉพาะในสายงาน IT หรือที่ปรึกษา ไม่น้อยกว่า 2 ปี
• มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเครื่องมือในการทำงานอัตโนมัติ (Process Automation) และแนวคิดด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation)
• มีทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการบริหารจัดการในระดับยอดเยี่ยม
• สามารถสื่อสารภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว และมีทักษะภาษาอังกฤษในระดับที่ใช้งานได้ดี

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• จัดเตรียมข้อมูลในด้านผลิตภัณฑ์ และแผนงานการตลาดของบริษัท 
• ให้ข้อมูลคำแนะนำด้านผลิตภัณฑ์กับพนักงานขาย
• ทำงานร่วมกับ Ricoh Asia Pacific ให้การดำเนินการด้านการตลาด มีประสิทธิภาพ
• รับผิดชอบดูแลเกี่ยวกับการบริการเงิน Support จาก Ricoh Asia Pacific ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เผื่อผลักดันยอดขาย
• จัดฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ให้กับพนักงานขาย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• วางแผน แนะนำ ขายผลิตภัณฑ์สู่ตลาด และประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆเพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่
• สนับสนุนทีมในการพัฒนาแผนการตลาด
• ประสานงานร่วมกิจกรรม ISO9001 และ ISO14001

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรีสาขาการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานด้านการตลาด 0-1 ปี
• มีความรู้ เข้าใจด้านการตลาดและการบริหารจัดการผลิตภัณฑ์ วางแผนกกลยุทธการตลาด และการคำนวน วิเคราะห์ P&L
• ใช้ภาษาอังกฤษได้ดี
• ใช้ Microsoft Excel และ Power point ได้เป็นอย่างดี
• มีความละเอียดรอบคอบการในตรวจสอบเอกสารและตัวเลข
• มีทักษะด้านการสื่อสาร ประสานงานได้ดี

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• พัฒนา อัปเดต และจัดทำแผนธุรกิจให้สอดคล้องกับเป้าหมายในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ปรับปรุง และอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์
• ถ่ายทอดความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านการฝึกอบรมและการเรียนรู้
• พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับพันธมิตรทางธุรกิจ
• ส่งมอบผลิตภัณฑ์และโซลูชันสู่ตลาด
• ริเริ่มและพัฒนาโปรแกรมสร้างแรงจูงใจที่เหมาะสม
• วางแผนและสร้างความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ให้กับทีมขาย 

คุณสมบัติ

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ (การตลาด) หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในสายงานบริหารผลิตภัณฑ์ 1-2 ปี
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
• มีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับโซลูชันด้านภาพและเสียง, ไอทีและเครือข่าย, ระบบกล้องวงจรปิด (VSS), ดิจิทัลไซเนจ, ซอฟต์แวร์บริหารจัดการสถานที่ทำงาน
• สามารถวิเคราะห์สถานะปัจจุบันและนำเสนอแนวทางในอนาคตได้
• มีทักษะด้านการบริหารผลิตภัณฑ์
• มีทักษะในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์
• มีทักษะในการนำเสนอ
• มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี
  
   

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• จัดทำรายงานข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ราคาการออกแบบโซลูชันและเอกสารสำหรับฝ่ายขาย
• สนับสนุนและสาธิตคำแนะนำการใช้งานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโซลูชัน
• ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่การขายล่วงหน้าในต่างประเทศ
• จัดหาหลักสูตรฝึกอบรมและเรียนรู้เพื่อพัฒนาความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
• ควบคุมราคาต้นทุนจากซัพพลายเออร์และผู้รับเหมาให้เป็นไปตามมาตรฐานอย่างมีคุณภาพ
• ปฎิบัติตามมาตรฐาน ISO ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา 

คุณสมบัติ

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาคอมพิวเตอร์ไอทีหรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านไอทีฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อย่างน้อย 1 ปี
• ความรู้ด้านไอทีฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
• มีทักษะภาษาอังกฤษดี.
• มีทักษะในการนำเสนอและทักษะการสื่อสารที่ดี
• มีความคิดสร้างสรรค์และมีใจรักงานบริการ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• นำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์สินค้ากลุ่ม ไอที/โครงสร้างพื้นฐานซอฟต์แวร์/กล้องวงจรปิด
• ติดตามดูแลบริการลูกค้า ตลอดจนการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
• บันทึกข้อมูลและรายงานผลระบบงานขาย

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาการตลาด, บริหารธุรกิจ, การจัดการ , คอมพิวเตอร์,เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ตรงด้านงานขาย IT/CCTV อย่างน้อย 1-2 ปี
• มีทักษะในการ Present และสามารถทำ Power Point ได้
• มีใจรักงานด้านการบริการ , มีทักษะการประสานงาน และการสื่อสาร, การเจรจาต่อรอง
• มีรถยนต์ส่วนตัว พร้อมใบอนุญาตขับขี่
• สามารถเดินทางปฎิบัติงานนอกสถานที่ในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด ได้

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการติดต่อขอรับบริการ ติดตามงาน ร้องขอข้อมูลและแจ้งร้องเรียน
• ทำให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการและผู้ใช้ข้อมูลได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน
• ทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการติดต่อขอรับคำแนะนำ ในเรื่องของเครื่องใช้สำนักงาน คอมพิวเตอร์ เซิอร์ฟเอวร์ เน็ตเวิร์ก หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบไอทีหรือเทคโนโลยีดิจิทัล
• มีความรู้ด้านไอทีอย่างดี สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ 

คุณสมบัติ

• เพศชาย / หญิง อายุ 22 - 28 ปี
• วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวฯคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ ไอที หรือที่เกี่ยวข้อง
• **สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษดี** หรือคะแนน TOEIC = 650 (หากยังไม่มีคะแนน TOEIC ก็รับพิจารณา)
• มีความรู้เกี่ยวกับระบบไอที และเน็ตเวิร์ก (จำเป็นต้องมี)
• ยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่
• มีใจรักงานบริการ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการด้านไอที โดยเน้นงานซอฟต์แวร์เป็นหลัก (ประมาณ 75%) และงานด้านฮาร์ดแวร์ (ประมาณ 25%)
• ติดตามงานและแก้ไขปัญหาหลังการติดตั้ง รวมถึงวางแผนและดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามคำขอของลูกค้า
• ให้คำแนะนำด้านเทคนิคและฝึกอบรมการใช้งานผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า รวมถึงช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• รักษาและพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจและความภักดีในระยะยาว 

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์ วิศวกรรมโทรคมนาคม เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
• มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับพอใช้ ทั้งการพูดและการเขียน
• มีมนุษยสัมพันธ์ดีและมีทักษะในการสื่อสาร พร้อมมีใจรักงานบริการลูกค้า
• มีความรู้พื้นฐานและประสบการณ์ในการดูแลรักษาอุปกรณ์สำนักงานอัตโนมัติ
• ต้องมีใบขับขี่และยานพาหนะส่วนตัว (รถยนต์หรือรถจักรยานยนต์)
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลได้

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้คำแนะนำ ปรึกษา แนะแนวทางแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ ERP ให้กับผู้ใช้งาน
• จัดทำเอกสารคู่มือการใช้งานระบบ ERP และเอกสารสนับสนุนการใช้งานที่เกี่ยวข้อง
• ศึกษา และทำการทดสอบระบบ ERP ก่อนการนำขึ้นใช้งานจริง
• จัดอบรมการใช้งานระบบ ERP ให้กับผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• Implement ระบบ ERP ใหม่ที่จะใช้งานแทนระบบ ERP ที่ใช้ปัจจุบัน
• ให้การสนับสนุนประสานงาน การบริการนอกเวลาทำการ วันหยุด หรือในกรณีเร่งด่วน ฉุกเฉิน
• ปฎิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

• มีความรู้และเข้าใจในระบบ ERP 
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
• เขียน SQL ได้
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
• มี Service mind ประสานงานกับส่วนงานต่างๆได้
• **มีประสบการณ์ในระบบ ERP อย่างน้อย 3ปี**