RICOH ยกระดับความสามารถด้านระบบดิจิทัลในสถานที่ทำงานขึ้นอีกระดับด้วยการเข้าซื้อ DocuWare

by Ricoh Thailand 20 ก.พ. 2563

RICOH ยกระดับความสามารถด้านระบบดิจิทัลในสถานที่ทำงานขึ้นอีกระดับ ด้วยการเข้าซื้อ DocuWare

บริษัท ริโก้ จำกัด (กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น) ประกาศว่า ได้เข้าซื้อกิจการของ DocuWare ผู้นำด้านซอฟต์แวร์บริการคอนเทนต์แล้วอย่างเป็นทางการ

DocuWare มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเยอรมันและสหรัฐอเมริกา เป็นผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการจัดการเอกสาร และจัดการโฟลว์งานแบบอัตโนมัติทั้งแบบที่ทำงานภายในองค์กร และเป็นระบบบนคลาวด์ ซึ่งมีลูกค้ามากกว่า 12,000 รายในกว่า 90 ประเทศทั่วโลก ผ่านเครือข่ายของพาร์ทเนอร์กว่า 600 ราย

เดวิด มิลส์ รองประธานอาวุโสด้านลูกค้าระดับองค์กรของบริษัท ริโก้ จำกัด กล่าวว่า “เราตั้งใจที่จะสร้างธุรกิจที่มีศักยภาพในการตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของบริษัทต่างๆ ทั่วโลก เพื่อปฏิวัติทางดิจิทัลทั้งตัวธุรกิจและสถานที่ทำงานของพวกเขา ไม่ว่าจะอยู่ตำแหน่งใดบนโลกก็ตาม เรามองเห็นความต้องการมหาศาลจากลูกค้าของเราที่อยากจะเพิ่มมูลค่าของเอกสาร และคอนเทนต์ทางธุรกิจของตนเองเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ ซึ่งจากข้อตกลงที่เราทำกับ DocuWare ที่เป็นผู้นำตลาดด้านบริการคอนเทนต์บนคลาวด์ จะเป็นก้าวสำคัญมากในการเติมเต็มความต้องการดังกล่าว เรายินดีเป็นอย่างยิ่งกับความสามารถที่มากขึ้นนี้เพื่อนำมาสนับสนุนลูกค้าของเราทั้งลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่”

RICOH ได้ร่วมงานกับ DocuWare มาอย่างยาวนาน และได้นำซอฟต์แวร์ของ DocuWare มาติดตั้งทั้งในงานภายในองค์กรเอง และใช้ในการให้บริการลูกค้าของเราด้วย มิลส์ได้กล่าวเพิ่มเติมไว้ว่า “DocuWare ได้แบ่งเบาภาระทั้งโหลดงานและค่าใช้จ่ายจากกระบวนการทางธุรกิจได้เป็นอย่างดี ช่วยลดความผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ และที่สำคัญคือ ช่วยยกระดับประสิทธิภาพของธุรกิจที่เปิดให้พนักงานมีเวลาที่จะทำงานที่มีมูลค่ามากกว่าได้มากขึ้น ซึ่งความมุ่งมั่นของ RICOH คือ ‘Empowering Digital Workplaces” ที่ในทางปฏิบัติแล้วคือการเชื่อมต่อผู้คนเข้ากับข้อมูลให้เร็วกว่า และสะดวกขึ้นกว่าเดิมรวมทั้งช่วยยกระดับการสื่อสารและความคิดสร้างสรรค์ด้วย ความร่วมมือระหว่าง RICOH และ DocuWare ถือเป็นการตอบโจทย์ดังกล่าวได้เป็นอย่างดี โดย DocuWare จะดำเนินงานเป็นอิสระภายใต้การบริหารของ RICOH และมุ่งมั่นที่จะรักษา พร้อมกับพัฒนาความร่วมมือให้ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ผ่านเครือข่ายช่องทางจัดจำหน่ายที่กำลังขยายตัว รวมทั้งลงทุนกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม ซึ่งปัจจุบัน DocuWare ได้ผสานการทำงานเข้ากับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันในตระกูล IM C Series ใหม่ของเราได้เป็นอย่างดีผ่าน RICOH Smart Integration ทำให้ลูกค้าสามารถสแกนเอกสารได้ง่ายและปลอดภัยมากขึ้น รวมทั้งนำเข้าข้อมูลสู่กระบวนการทำงานแบบอัจฉริยะได้อย่างมีประสิทธิภาพสูง”

มิลส์ยังกล่าวต่อว่า “ในฐานะพาร์ทเนอร์ที่ร่วมมือกันมายาวนาน RICOH เข้าใจดีถึงพลังของช่องทางจัดจำหน่ายทางฝั่ง DocuWare ในการส่งมอบระบบจัดการเอกสาร และโซลูชันจัดการโฟลว์งานอัตโนมัติแก่ลูกค้า โดย RICOH ต้องการสร้างความแข็งแกร่ง และทำให้ตลาดกลุ่มนี้เติบโตมากขึ้น รวมทั้งมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนและเรียนรู้จากทั้ง DocuWare และทีมบริหารที่เกี่ยวข้องด้วย

ดอกเตอร์ ไมเคิล เบอร์เกอร์ และแมกซ์ เอิร์ต ประธานของ DocuWare กล่าวสรุปว่า “DocuWare มีแผนการเติบโตที่ชัดเจน ซึ่งรวมถึงการเปิดให้พาร์ทเนอร์ทั้งในปัจจุบันและอนาคตได้เข้าถึงเทคโนโลยีชั้นนำด้านการจัดการเอกสาร และการทำโฟลว์งานแบบอัตโนมัติ การที่มี RICOH ในฐานะผู้ลงทุนและเจ้าของที่แข็งแกร่งนั้นทำให้เรามั่นใจว่า เราสามารถก้าวไปสู่เป้าหมายที่วางไว้ และเติบโตเป็นผู้ให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือ, เป็นที่ไว้วางใจ, และเต็มไปด้วยนวัตกรรมสำหรับพาร์ทเนอร์ของ DocuWare เอง และกลุ่มลูกค้าของเราทุกคน”

RICOH ได้ลงทุนกับบริการด้านสถานที่ปฏิบัติงานแบบดิจิทัล ซึ่งมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องทั้งจากตัว RICOH เอง และผ่านการเข้าซื้อกิจการ ซึ่งการซื้อ DocuWare ในครั้งนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของ RICOH ที่จะสร้างความเติบโตในตลาดด้านการปฏิวัติทางดิจิทัลสำหรับสำนักงาน

การเจรจากับ DocuWare นี้คาดว่าจะเสร็จสมบูรณ์ภายในช่วงฤดูร้อนปี 2019 ซึ่งขึ้นอยู่กับการดำเนินการจากทางฝั่งหน่วยงานรัฐด้านการแข่งขันทางการค้าในเยอรมันและออสเตรีย รวมทั้งการพิจารณาเงื่อนไขอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง หลังจากกระบวนการต่างๆ เสร็จสมบูรณ์แล้ว DocuWare จะดำเนินงานในฐานะบริษัทลูกของ RICOH โดยที่ยังมีดอกเตอร์ ไมเคิล เบอร์เกอร์ และแมกซ์ เอิร์ต ดำรงตำแหน่งประธานบริษัทต่อไป

เกี่ยวกับ RICOH

RICOH ได้ให้การสนับสนุนสถานที่ปฏิบัติงานให้เป็นแบบดิจิทัลโดยใช้เทคโนโลยีและบริการที่ใช้นวัตกรรมใหม่ เปิดให้ทุกคนสามารถทำงานในรูปแบบที่อัจฉริยะมากขึ้น ซึ่งกว่า 80 ปีที่ผ่านมานั้น RICOH ได้ผลักดันนวัตกรรมต่างๆ จนขึ้นมาเป็นผู้ให้บริการโซลูชันจัดการเอกสารชั้นนำ บริการด้านไอที งานพิมพ์ทั้งเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม และระบบเชิงอุตสาหกรรม เป็นต้น

กลุ่ม RICOH มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงโตเกียว และมีสาขาดำเนินงานอยู่ในกว่า 200 ประเทศและภูมิภาค ซึ่งในปีงบประมาณที่สิ้นสุดเดือนมีนาคม 2019 นั้น ทางกลุ่ม RICOH มียอดจำหน่ายทั่วโลกรวมอยู่ที่ 2,013 พันล้านเยน (ประมาณ 18.1 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ)

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถเยี่ยมชมได้ที่ www.ricoh.co.th