ริโก้ เอเชียแปซิฟิก จับมือไมโครซอฟท์ เสริมศักยภาพบุคลากรให้พร้อมรับอนาคตด้วยเอไอ

เปิดตัวโครงการอบรมพนักงานในภูมิภาค ตามยุทธศาสตร์เอไอและการปรับโฉมสถานที่ทำงาน 

ริโก้ เอเชียแปซิฟิก ประกาศเปิดตัวสัปดาห์การเรียนรู้เอไอ (AI Learning Week) ซึ่งเป็นโครงการภายในระดับภูมิภาคเพื่อเสริมทักษะการใช้งานเอไอเชิงปฏิบัติให้แก่พนักงาน เร่งการนำ Microsoft Copilot มาใช้งาน รวมถึงการใช้เอไอ เอเจนต์ สำหรับงานเฉพาะด้าน (Custom AI Agents) และตอกย้ำความเป็นผู้นำของริโก้ในการกำหนดอนาคตการทำงาน ผ่านการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีความรับผิดชอบ

โครงการนี้จัดขึ้นระหว่างวันที่ 18-22 สิงหาคม 2568 โดยได้รับการสนับสนุนจากไมโครซอฟท์และ Talogy ผู้ให้บริการโซลูชันการบริหารจัดการบุคลากรระดับชั้นนำ ซึ่งเปิดโอกาสให้พนักงานกว่า 1,000 คนจากหน่วยงานของริโก้ทั่วเอเชียแปซิฟิกได้เข้าร่วมกิจกรรมฝึกปฏิบัติ งานเสวนาโดยคณะผู้บริหาร และการสาธิตโซลูชันต่าง ๆ โครงการนี้สะท้อนถึงความเชื่อของริโก้ว่าการเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจด้านเอไอให้แก่พนักงาน เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างประโยชน์แก่ลูกค้าอย่างยั่งยืน และเสริมความร่วมมือด้านเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

“AI Learning Week ไม่ได้มีเป้าหมายเพียงเพื่อยกระดับทักษะ แต่เพื่อสร้างความพร้อม” คุณเคอิ อุเอซูกิ ผู้อำนวยการระดับภูมิภาค ริโก้ เอเชียแปซิฟิก กล่าว “การที่เราลงทุนในบุคลากรควบคู่กับการร่วมมือกับไมโครซอฟท์ ถือเป็นการเสริมสร้างศักยภาพภายใน เพื่อก้าวสู่ความเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้านเอไอในระดับภูมิภาค”

กรอบยุทธศาสตร์สำหรับการขยายผลในระดับภูมิภาค

ยุทธศาสตร์เอไอของริโก้ เอเชียแปซิฟิก อยู่ภายใต้กรอบนวัตกรรม 3 ด้าน ซึ่งสนับสนุนลูกค้าตามระดับความพร้อมด้านเอไอและความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน ดังนี้

• โซลูชันสำเร็จรูป เช่น เครื่องมัลติฟังก์ชันที่รองรับเอไอ ระบบประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ และระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• บริการสนับสนุนและให้คำปรึกษา เพื่อให้องค์กรประยุกต์ใช้เอไอได้อย่างมีความรับผิดชอบและมีประสิทธิผล
• การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง โดยใช้ผู้ช่วยเอไอ โมเดลภาษาขนาดใหญ่ และโซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรมที่สามารถตอบโจทย์ความท้าทายของลูกค้า
  
   

ภายใต้โครงสร้างของกรอบนวัตกรรมนี้ ริโก้สามารถขยายผลการใช้งานนวัตกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพในหลากหลายตลาด พร้อมทั้งส่งเสริมการปรับใช้งานและการพัฒนาขีดความสามารถให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาดท้องถิ่น

นวัตกรรมท้องถิ่น ผลลัพธ์ระดับภูมิภาค

ปัจจุบันบริษัทปฏิบัติการภายใต้ริโก้ ได้นำยุทธศาสตร์นี้ไปปฏิบัติแล้วทั่วทั้งภูมิภาค ผ่านการขับเคลื่อนนวัตกรรมตามลักษณะของตลาดและการประยุกต์ใช้ที่เป็นรูปธรรม

ที่ฮ่องกง ริโก้ได้เปิดตัว โครงการริโก้ อินโนเอไอ (Ricoh InnoAI Programme) ซึ่งพัฒนาร่วมกับ ไซเบอร์พอร์ต (Cyberport) และ ศูนย์วิจัยซอฟต์แวร์ริโก้ ปักกิ่ง (Ricoh Software Research Center Beijing) โดยโครงการนี้เปิดโอกาสให้สตาร์ทอัพด้านเอไอและพันธมิตรทางธุรกิจเข้าถึงศูนย์วิจัยและพัฒนา (R&D) ที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ องค์ความรู้ด้านการต่อยอดเชิงธุรกิจ และโครงสร้างพื้นฐานขั้นสูง เพื่อเร่งกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรม

“การดำเนินโครงการอินโนเอไอ ถือเป็นการสร้างระบบนิเวศเอไอที่พร้อมใช้งานในเชิงธุรกิจ โดยมีศูนย์กลางอยู่ที่ฮ่องกง และพร้อมขยายผลเพื่อสนับสนุนลูกค้าทั่วภูมิภาค” คุณริกกี้ ชอง กรรมการผู้จัดการ ริโก้ ฮ่องกง กล่าว “เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ขับเคลื่อนงานด้วยการผสานเทคโนโลยี บุคลากร และความไว้วางใจ เพื่อดึงดูดบุคลากรใหม่ที่มีความสามารถ และช่วยให้ลูกค้าของเราเติบโต”

ที่นิวซีแลนด์ ริโก้ได้ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการประยุกต์ใช้เอไอในระดับองค์กรและการนำ Microsoft Copilot ไปใช้งานในวงกว้าง ในฐานะพันธมิตรโซลูชันที่ได้รับการรับรองจากไมโครซอฟท์ (Microsoft Solutions Partner) ครอบคลุมด้านข้อมูลและเอไอ โครงสร้างพื้นฐาน การทำงานยุคใหม่ (สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม) และความปลอดภัย (สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม) โดยขีดความสามารถของริโก้ นิวซีแลนด์ผ่านมาตรฐานสูงสุดของไมโครซอฟท์ทั้งในด้านสมรรถนะ ประสิทธิภาพ และความสำเร็จของลูกค้า การรับรองเหล่านี้ช่วยเสริมความน่าเชื่อถือของริโก้ในระบบนิเวศของไมโครซอฟท์ และตอกย้ำบทบาทในฐานะที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้วางใจ สำหรับการจัดหาโซลูชันที่ปลอดภัย ปรับขยายได้ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

เพื่อเป็นการต่อยอดจากฐานดังกล่าว ริโก้ นิวซีแลนด์ได้นำโครงการ Microsoft Copilot อย่างมีระบบในหลากหลายแผนกธุรกจหลัก  ได้แก่ การเงิน การตลาด การปฏิบัติการด้านลูกค้า และบริการดิจิทัล พร้อมดำเนินการควบคู่กับการประเมินความพร้อมด้านเอไออย่างครอบคลุม เพื่อระบุความต้องการทางธุรกิจ วิเคราะห์อุปสรรคในการนำไปใช้ และจัดลำดับความสำคัญของโจทย์การใช้งาน ข้อมูลเชิงลึกที่ได้ถูกนำไปต่อยอดในกรอบการสนับสนุนการใช้งาน (enablement frameworks) และระบบให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ เพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทั้งภายในองค์กรและสำหรับลูกค้าของริโก้

ด้วยประสบการณ์ตรงในฐานะพันธมิตรโซลูชันของไมโครซอฟท์ ริโก้ นิวซีแลนด์จึงมีบทบาทเชิงกลยุทธ์ในการสนับสนุนโมเดลการเข้าสู่ตลาด (go-to-market model) ของริโก้ในเอเชียแปซิฟิกร่วมกับไมโครซอฟท์ โดยสามารถนำศักยภาพของผลิตภัณฑ์ไปสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เป็นรูปธรรม ขยายขนาดได้ และปรับใช้ได้จริง

คุณลีโอ ลิว ผู้จัดการทั่วไป ไมโครซอฟท์ ฮ่องกง และมาเก๊า กล่าวเสริมว่า “ไมโครซอฟท์มีความยินดีที่ได้ร่วมมือกับริโก้ในโครงการ AI Learning Week เพื่อเสริมศักยภาพให้กับทีมทั่วเอเชียแปซิฟิก ในการนำผู้ช่วยเอไอไปใช้อย่างเต็มศักยภาพ ผ่านกิจกรรมฝึกปฏิบัติและการสาธิตในสถานการณ์จริง เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนริโก้ในการใช้ศักยภาพของ Microsoft Copilot และผู้ช่วยเอไอ เอเจนต์ที่พัฒนาเพื่องานเฉพาะด้าน เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรม ยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน และเปลี่ยนวิธีการทำงาน ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต”

ริโก้มุ่งมั่นเดินหน้าลงทุนในบุคลากร แพลตฟอร์ม และพันธมิตร สัปดาห์การเรียนรู้เอไอจึงเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการสนับสนุนเชิงกลยุทธ์ในวงกว้าง ที่เกิดขึ้นในเวลาที่เหมาะสม และสามารถขับเคลื่อนการปรับโฉมสถานที่ทำงานทั่วเอเชียแปซิฟิกสู่การดำเนินการในอนาคต

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

ริโก้ให้พนักงานทุกคนได้มีโอกาสในการเข้าถึงเอไอ

ริโก้ ฮ่องกง ประกาศเปิดตัวโครงการริโก้ อินโนเอไอ

ริโก้เข้าซื้อกิจการสตาร์ทอัพซอฟต์แวร์ natif.ai พร้อมเทคโนโลยีเอไอที่ล้ำสมัย