ก้าวต่อไปข้างหน้า ภาคบริการวิชาชีพ

บุคลากรเป็นหัวใจของธุรกิจบริการวิชาชีพ ดังนั้น เวลาของบุคลากรเหล่านี้จึงถือเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุด แต่สำหรับหลายบริษัทในภูมิภาค อุปสรรคด้านการดำเนินงานกำลังค่อยๆ ลดทอนทั้งความสามารถในการทำกำไรและคุณภาพของการให้บริการลูกค้าโดยไม่รู้ตัว

แล้วบริษัทชั้นนำในภาคบริการวิชาชีพจะดูแลให้การทำงานตอบสนองลูกค้าได้อย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งรักษาผลิตภาพของทีมได้อย่างไร เมื่อความต้องการของตลาดทำให้กระบวนการซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ?

บริษัทเหล่านี้ให้ความสำคัญกับการทำให้ระบบภายในสนับสนุนบุคลากรและความเชี่ยวชาญได้อย่างเต็มที่ โดยเพิ่มประสิทธิภาพเข้าไปในเวิร์กโฟลว์ กระบวนการ และเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน

คู่มือภาคบริการวิชาชีพของริโก้นำเสนอกลยุทธ์เชิงปฏิบัติในการเปลี่ยนอุปสรรคด้านการดำเนินงานให้กลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน โดยให้ความสำคัญกับปัจจัยดังต่อไปนี้:

• การย่นระยะเวลาออกบิลและการเก็บเงิน เพื่อเพิ่มความคล่องตัวด้านกระแสเงินสดจากงานลูกค้า
• การขจัดปัญหาคอขวดด้านงานธุรการที่ลดเวลางานที่สามารถเรียกเก็บค่าบริการได้
• การปรับการจัดทำเอกสารของลูกค้าและการอนุมัติโครงการให้มีความคล่องตัวขึ้น เพื่อการส่งมอบงานที่รวดเร็ว
• การปรับปรุงเฉพาะจุดที่เสริมประสิทธิภาพของทีมและความสัมพันธ์กับลูกค้า

หากคุณเป็นผู้บริหารในภาคบริการวิชาชีพที่ต้องการเปลี่ยนภาวะหยุดชะงักให้เป็นข้อได้เปรียบ คู่มือนี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ตรงประเด็น โดยอ้างอิงจากอีบุ๊กก้าวต่อไปข้างหน้า

 

สำหรับกรอบการทำงานฉบับสมบูรณ์ ตลอดจนข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรมในเอเชียแปซิฟิก ดาวน์โหลดคู่มือฉบับเต็ม ก้าวต่อไปข้างหน้า: คู่มือการรับมือกับภาวะหยุดชะงัก ได้ที่นี่