อัปเดต: ประกาศเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากช่องโหว่ Apache Log4j ที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของริโก้

17 ก.พ. 2565

แก้ไขล่าสุด : 17 กุมภาพันธ์ 2565
เผยแพร่ครั้งแรก: 15 ธันวาคม 2564

ริโก้เข้าใจถึงความสำคัญต่อความปลอดภัยและยึดมั่นในการจัดการกับผลิตภัณฑ์และบริการด้วยเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยที่ก้าวหน้าที่สุดสำหรับลูกค้าทั่วโลก

ริโก้ตระหนักถึงรายงานเรื่องช่องโหว่การเรียกใช้โค้ดจากระยะไกล Apache Log4j (CVE-2021-44228) ซึ่ง Apache Log4j คือล็อกชนิด Open-source JAVA-based จาก Apache Software Foundation ทั้งนี้ริโก้กำลังเร่งตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์และบริการจากริโก้นั้นอาจได้รับผลกระทบจากช่องโหว่นี้หรือไม่

เซิร์ฟเวอร์ที่ปฏิบัติการโดย Apache Log4j อาจถูกคุกคาม ทำให้บุคคลที่สามสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และรันโค้ดจากระยะไกลได้โดยการส่งข้อมูลที่ถูกแก้ไขเพื่อใช้ประโยชน์จากช่องโหว่นี้

จากการตรวจสอบโดยละเอียด ริโก้ขอยืนยันว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้รับการพัฒนา ผลิต และนำเสนอดังต่อไปนี้ไม่ได้รับผลกระทบจากช่องโหว่ดังกล่าวตามรายละเอียดในตารางที่ 1 และสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้รับผลกระทบจากช่องโหว่ที่เกี่ยวข้อง เช่น CVE-2021-45046 CVE-2021-45105, CVE-2021-4104 และ CVE-2021-44832 ริโก้ได้ชี้แจงรายละเอียดด้านล่างตามตารางที่ 2

ตารางที่ 1: ผลิตภัณฑ์และบริการของริโก้ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากช่องโหว่นี้

Office Products	Multifunction Printers/Copiers	Black & White MFP
		Color MFP
		Wide Format MFP
	Printers	Black & White Laser printers
		Color Laser Printers
		GelJet Printers
		Handy Printers
		Printer based MFP
	Digital Duplicators
	FAX
	Interactive Whiteboards
	Projectors
	Video Conferencing
Remote Communication Gates	Remote Communication Gate A2
	Remote Communication Gate A
	Remote Communication Gate Type N/L/BN1/BM1
Software & Solutions	@Remote Connector NX
	Card Authentication Package Series
	Device Manager NX Accounting
	Device Manager NX Enterprise
	Device Manager NX Lite
	Device Manager NX Pro
	DocuWare
	Enhanced Locked Print Series
	ESA TransFormer Server v4.x
	EZ Charger Suite Serverless
	EZ Charger Suite Server
	GlobalScan NX
	Printer Driver Packager NX
	RICOH Smart Integration (RSI) Platform and its applications
	RICOH Print Management Cloud
	RICOH Streamline NX V2
	RICOH Streamline NX V3
Commercial & Industrial Printing
	Cutsheet Printers
	Garment Printers
	Wide Format Printers
	Software & Apps
		RICOH InfoPrint^® Font Collection
		RICOH InfoPrint^® PPFA
		RICOH InfoPrint^® WorkFlow
		RICOH Web Enablement Solutions Suite

ตารางที่ 2: ผลิตภัณฑ์และบริการของริโก้ที่ได้รับผลกระทบจากช่องโหว่นี้
ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าได้รับผลกระทบจากช่องโหว่

Continuous feed printers	RICOH ProVC40000	โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณเพื่อรับการแก้ไข
	RICOH ProVC60000
	RICOH ProVC70000
Software & Apps	RICOH InfoPrint Manager
	RICOH ProcessDirector
	RICOH Supervisor
	RICOH TotalFlow BatchBuilder
	RICOH TotalFlow Prep
	RICOH TotalFlow Production Manager
	Media Management Tool Media Management Tool-E	ท่านสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมที่ อัปเดตสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้แล้ว โปรดดาวน์โหลด Firmware ล่าสุดจากเว็บไซต์ดาวน์โหลดไดรฟ์เวอร์ระดับภูมิภาค

สำหรับผลิตภัณฑ์และโซลูชันจากผู้ขายรายอื่นๆ ที่ไม่ใช่ริโก้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลล่าสุดโดยตรงกับผู้ขายอีกครั้ง

ริโก้มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนลูกค้าทั่วโลกและช่วยให้ทุกท่านได้ใช้งานผลิตภัณฑ์จากริโก้ที่มีการตั้งค่าความปลอดภัยล่าสุด ขอเรียนให้ท่านทราบว่าเราจะอัปเดตข้อมูลในหน้านี้อีกครั้งหากมีการเปลี่ยนแปลง

News & Events

Keep up to date

ข่าวสาร

14ก.พ.

Ricoh ประเทศไทย ฉลองครบรอบ 25 ปี ในงาน Ricoh: A Legacy of 25 Years - Driving the Digital Future

13ก.พ.

Ricoh ประเทศไทย ฉลองครบรอบ 25 ปี ในงาน Ricoh Foundation Day 2025

งานจัดแสดงสินค้าและอีเวนต์